NGUYÊN TẮC THƯ TÍN CÔNG VIỆC

Thứ bảy - 25/04/2020 00:58
Email là phải chứa yêu cầu hành động (call to action) một cách rõ ràng.
Email công việc
Email công việc
THƯ TÍN CÔNG VIỆC CHU ĐÁO

1 - Khi nhận được email, dù chưa có câu trả lời đầy đủ, cần trả lời "Đã nhận" trong vòng 1-2 tiếng hoặc gọi điện trả lời đã nhận.

2 - Khi viết hay trả lời thư, nếu thư dài / nội dung phức tạp / yêu cầu 2-3 hành động trở lên, cần gọi điện/nói chuyện giải thích hay bàn bạc trước với người nhận, rồi mới gửi thư.

3 - Khi gửi email hay thư bưu điện xong rồi, gọi điện hỏi người nhận đã nhận được chưa?
(Đề phòng gửi nhầm mail, mail trục trặc, người nhận đang đi đường nên không để ý, ...)

4 - Thư ngắn gọn, nhưng đầy đủ (có file đính kèm nếu cần trích dẫn). KISS = Keep it short and simple

5 - Không hứa điều gì trong thư nếu không chắc chắn 100%.

6 - Thư làm việc với đối tác cần cc team để team có thông tin và hỗ trợ khi cần thiết

7 - Tiêu đề thư (subject) có quy luật đặt tên ngắn gọn, rõ ràng hệ thống. Vd: ctyABC Yêu cầu báo giá SpABC 180107.

8 - Không tạo thư mới nếu vẫn bàn về subject chưa kết thúc.

9 - Email là phải chứa yêu cầu hành động (call to action) một cách rõ ràng.

1 - Khi nhận được email, dù chưa có câu trả lời đầy đủ, cần trả lời "Đã nhận" trong vòng 1-2 tiếng hoặc gọi điện trả lời đã nhận.

2 - Khi viết hay trả lời thư, nếu thư dài / nội dung phức tạp / yêu cầu 2-3 hành động trở lên, cần gọi điện/nói chuyện giải thích hay bàn bạc trước với người nhận, rồi mới gửi thư.

3 - Khi gửi email hay thư bưu điện xong rồi, gọi điện hỏi người nhận đã nhận được chưa?
(Đề phòng gửi nhầm mail, mail trục trặc, người nhận đang đi đường nên không để ý, ...)

4 - Thư ngắn gọn, nhưng đầy đủ (có file đính kèm nếu cần trích dẫn). KISS = Keep it short and simple

5 - Không hứa điều gì trong thư nếu không chắc chắn 100%.

6 - Thư làm việc với đối tác cần cc team để team có thông tin và hỗ trợ khi cần thiết

7 - Tiêu đề thư (subject) có quy luật đặt tên ngắn gọn, rõ ràng hệ thống. Vd: ctyABC Yêu cầu báo giá SpABC 180107.

8 - Không tạo thư mới nếu vẫn bàn về subject chưa kết thúc.

9 - Email là phải chứa yêu cầu hành động (call to action) một cách rõ ràng.

Phạm Quang Huy
Sales Manager
TEKSOL Vietnam

Total notes of this article: 0 in 0 rating

Click on stars to rate this article

  Ý kiến bạn đọc

Thống kê truy cập
  • Đang truy cập4
  • Máy chủ tìm kiếm1
  • Khách viếng thăm3
  • Hôm nay648
  • Tháng hiện tại1,142
  • Tổng lượt truy cập280,681
TEKSOL VIETNAM FANPAGE
NHÃN HIỆU ĐỒNG HÀNH
Copyright     I     Privacy     I      Sales Terms & Conditionsvcci buiding

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP TEKSOL VIETNAM            
 
TEKSOL VIETNAM., JSC
Địa chỉ ĐKKD:  Số 17/45 Kiều Sơn, Phường Đằng Lâm, Quận Hải An, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam
VPGD: Phòng 401, tầng 4, tòa nhà VCCI, 464 Lạch Tray, Ngô Quyền, Hải Phòng, Việt Nam
Mã số thuế:
0201862965
Tel: +84 911 110 800
Email:   sales@vnteksol.com  I   vnteksol@gmail.com
Số tài khoản: 1031000006262 tại ngân hàng Vietcombank chi nhánh Nam Hải Phòng
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây