ĐÀO TẠO NỘI BỘ

Thứ tư - 26/08/2020 06:47
Đào tạo nội bộ được xem như 1 khâu quan trọng trong việc truyền thông nội bộ, là 1 nét đẹp trong văn hóa Doanh nghiệp
Đào tạo nội bộ
Đào tạo nội bộ
Đào tạo nội bộ sợi dây gắn kết nhân viên
Tác giả: Lê Thanh Duy
 
Một trong những yếu tố giúp gắn kết nhân viên, phòng ban với nhau là các buổi đào tạo nội bộ do chính người trong công ty đào tạo cho nhau. Đào tạo nội bộ được xem như 1 khâu quan trọng trong việc truyền thông nội bộ, là 1 nét đẹp trong văn hóa Doanh nghiệp. Các tập đoàn lớn với số lượng nhân sự khổng lồ việc đào tạo được tổ chức liên tục.

Tuy nhiên, tình hình lại khá trái ngược tại nhiều doanh nghiệp SME. Việc đào tạo không được chú trọng, đào tạo chung chung, qua loa không phát huy được trí tuệ bên trong tổ chức của mình. Mọi người không có cơ hội học tập cái hay, cái tinh túy của nhau.

Để hạn chế tình trạng này, tôi xin chia sẻ một vài hình thức đào tạo mà tôi học được trong quá trình làm việc trước đây. Nó đơn giản mà hiệu quả. Chỉ cần chúng ta áp dụng Đúng - Đủ - Đều với tinh thần kỷ luật cao sẽ có kết quả tốt.

a) Ghi nhớ quy tắc: Ngừng áp đặt và đưa ra lời khuyên thay cho nhân viên của mình. Đào tạo dựa trên câu hỏi thần thánh và để thành viên trong nhóm tự trả lời. Ví dụ như: em nghĩ như thế nào về việc này? em còn phương án nào không? rồi sao nữa em nói tiếp đi?

b) Đào tạo đúng người. Chọn đào tạo ai và tại sao lại đào tạo họ. Việc đào tạo có phát huy 20% đỉnh năng lực của nhân viên hay không, có giúp cải thiện các kiến thức, kỹ năng của họ hay không. Ví dụ: nhân viên sale mù tịt các số liệu tài chính liên quan. Kế toán trình bày các chỉ tiêu không ai hiểu thì cần đào tạo cho tốt hơn.

c) Đào tạo về nền tảng chung: Định kỳ hàng tháng/quý tổ chức những buổi chia sẻ với mọi người về tầm nhìn, sứ mệnh, lịch sử cty, giá trị cốt lõi cho nhân viên thấm nhuần (1 cách giữ nhân tài). Để mọi nhân sự có thể ứng xử, hành động với đồng nghiệp, khách hàng, nhà cung cấp đúng với những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp giúp tạo dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh.

d) Đào tạo đọc hiểu báo cáo tài chính giúp nhân viên nắm tổng quát báo cáo tài chính. Đào tạo cho nhân viên hiểu được các chỉ số cơ bản liên quan đến cty và phòng ban của mình. Phân tích mối tương quan giữa các chỉ số, sự biến thiên theo thời gian, so với ngành, đối thủ thì cao hay thấp hơn để phấn đấu.

e) Đào tạo chéo giữa các phòng ban, nhân sự. Nhân sự Marketing qua bên bộ phận sale học, lắng nghe cách sale nói chuyện với khách để xem họ chốt sale có dựa trên tiền đề mình đã làm marketing hay không, hay là làm sai bét, từ đó có cách điều chỉnh phù hợp. Các phòng ban khác cũng vậy. Tránh trường hợp các phòng ban như những quốc gia riêng, không ai quan tâm chuyện của phòng ban khác, chỉ nói chuyện với nhau lúc trà dư tửu lậu thôi.

f) Đào tạo theo mô hình Modelling: lấy nhân sự xuất sắc nhất cho họ đào tạo các bạn khác dựa theo bảng mô tả công việc, quy trình của cty, đồng thời đúc kết đâu là điểm xuất sắc của bạn nhân sự đứng ra đào tạo này. Quay video lại cho những bạn vô sau này xem luôn. Xem video xong có gì không hiểu thì hỏi.

Chọn ra những nhân sự giỏi, biết cách đào tạo lập ra thành nhóm nòng cốt chuyên trách đào tạo nội bộ cho DN (cả đào tạo cho người mới lẫn đào tạo định kỳ) với các nội dung:
+ Lịch sử cty, Giá trị cốt lõi, Văn hóa doanh nghiệp, sứ mệnh, chữ Đạo trong kinh doanh
+ Kiến thức chuyên môn trong công việc
+ Cách giao tiếp với Khách hàng, tính cách của từng Khách hàng ra sao, các nhà phân phối cung cấp cũng vậy.
+ Kiến thức tài chính
Chúc các anh chị áp dụng thành công vào doanh nghiệp, đội nhóm của mình.

Tác giả: Lê Thanh Duy

Total notes of this article: 5 in 1 rating

Ranking: 5 - 1 vote
Click on stars to rate this article

  Ý kiến bạn đọc

Thống kê truy cập
  • Đang truy cập1
  • Hôm nay396
  • Tháng hiện tại7,456
  • Tổng lượt truy cập331,341
TEKSOL VIETNAM FANPAGE
NHÃN HIỆU ĐỒNG HÀNH
Copyright     I     Privacy     I      Sales Terms & Conditionsvcci buiding

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP TEKSOL VIETNAM            
 
TEKSOL VIETNAM., JSC
Địa chỉ ĐKKD:  Số 17/45 Kiều Sơn, Phường Đằng Lâm, Quận Hải An, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam
VPGD: Phòng 401, tầng 4, tòa nhà VCCI, 464 Lạch Tray, Ngô Quyền, Hải Phòng, Việt Nam
Mã số thuế:
0201862965
Tel: +84 911 110 800
Email:   sales@vnteksol.com  I   vnteksol@gmail.com
Số tài khoản: 1031000006262 tại ngân hàng Vietcombank chi nhánh Nam Hải Phòng
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây