TEKSOL - We develop industry
Dịch vụCHUYÊN NGHIỆP
Tư vấnNHIỆT TÌNH
Đối tácTIN CẬY
Giải pháp Kỹ thuậtSÁNG TẠO
Những điều đã làm nên một CEO xuất chúng
07:09 25/09/2020
Xin ngả mũ trước khả năng tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ, đầy tính nhân văn của Zappos với khách hàng và cộng đồng.
ĐỪNG MẤT KHÁCH HÀNG CHO ĐỐI THỦ
07:19 03/08/2020
Người ta nói: chẳng cái ngu nào giống cái ngu nào tức là sau khi một lỗi xảy ra, bình thường sẽ không lặp lại lỗi giống nhau một lần nữa. Nhưng nếu lỗi đó cứ lặp lại thì khả năng là mình có thể đang ngu thật
Hai bí quyết để tạo nên trải nghiệm WOW
07:33 19/06/2020
Hầu hết chúng ta nghĩ rằng bí quyết là phải “vượt kỳ vọng của khách hàng”. Nhưng “vượt kỳ vọng” nghe nó khó khăn, hẳn cần phải giỏi, phải xuất sắc, cao siêu, vì kỳ vọng của khách hàng thì luôn cao. Không phải như vậy ...
VĂN HOÁ LẤY KHÁCH HÀNG LÀM TRUNG TÂM
02:21 14/06/2020
Họ định nghĩa rất cụ thể: dịch vụ là việc thực hiện HÀNH ĐỘNG mang lại GIÁ TRỊ cho NGƯỜI KHÁC (Ron Kaufman)
Tôi xin hỏi trong ba từ khoá HÀNH ĐỘNG, GIÁ TRỊ và NGƯỜI KHÁC của khái niệm trên, theo bạn từ nào bạn cho là phải xem xét trước tiên?
CHIẾC GHẾ MÀU ĐỎ CỦA JEFF BEZOS
07:08 10/06/2020
Trong phòng họp, một chiếc ghế màu đỏ nổi bật được đặt ở vị trí trang trọng nhất. Tất cả đều bị thu hút bởi điều đó ...
- Đang truy cập4
- Hôm nay563
- Tháng hiện tại17,395
- Tổng lượt truy cập426,195,718